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把停顿、偏移、字幕错位和黑屏分成不同现象。每篇都要求记录具体条件，并通过一次只改一个变量缩小范围。
播放诊断
快播视频技术档案：缓冲把已收到但尚未播放的数据留作余量；卡顿要同时看下载速度与消费速度。
编写角色：排障方法
快播视频技术档案：固定偏移与逐渐漂移是不同线索，先测两处再决定是否调整。
快播视频技术档案：字幕是一组带时间范围的文字；错位、乱码和缺失需要分别处理。
快播视频技术档案：有声音无画面时，先判断文件是否含视频轨，再核对解码与显示链路。